中小企業診断士1次試験 用語集 企業経営理論
マーケティング

チャネル戦略

Channel Strategy

概要

製品を消費者に届けるための流通経路を設計・管理する戦略。

詳細解説

チャネル戦略とは、製品やサービスを生産者から最終消費者へ届けるための流通経路(チャネル)を設計・選択・管理する戦略である。直接チャネル(直販)と間接チャネル(卸売・小売経由)がある。

チャネルの幅の決定では、開放的チャネル(多数の小売店)、選択的チャネル(選ばれた店舗)、排他的チャネル(独占販売)の3つのアプローチがある。オムニチャネルやD2Cなど新しいチャネル形態も台頭している。

事例・具体例

ルイ・ヴィトンは直営店による排他的チャネルでブランドイメージを管理し、日用品メーカーはスーパーやコンビニなど開放的チャネルで広く流通させている。