マーケティング
準拠集団
Reference Group
概要
個人の態度や行動に影響を及ぼす比較・参照の対象となる集団。
詳細解説
準拠集団とは、個人が自分の態度・価値観・行動を形成する際に参照する集団のことである。所属集団（実際に属する集団）と願望集団（属したいと思う集団）、回避集団（属したくない集団）に分類される。
準拠集団の影響は、情報的影響（専門家の意見参照）、功利的影響（集団の期待に応える）、価値表出的影響（理想とする集団の価値観を取り込む）の3種類がある。特に社会的に目立つ製品ほど準拠集団の影響が大きい。
事例・具体例
テニス好きの消費者がプロ選手（願望集団）の使用するラケットを購入したり、同じスポーツクラブのメンバー（所属集団）と同じブランドを選んだりする行動は準拠集団の影響である。