組織論
組織学習
Organizational Learning
概要
組織が経験を通じて知識を獲得・共有し、行動を改善していくプロセス。
詳細解説
組織学習とは、組織が環境との相互作用を通じて知識を獲得・蓄積・共有し、組織の行動や意思決定を継続的に改善していくプロセスである。個人の学習を組織全体の知識として定着させることが重要である。
アージリスとショーンはシングルループ学習（既存の枠組み内での改善）とダブルループ学習（枠組み自体を問い直す学習）を区別した。ダブルループ学習がイノベーションの源泉となる。
事例・具体例
航空業界の事故調査と安全対策の改善はシングルループ学習の例であり、事業モデル自体を根本から見直すDXの推進はダブルループ学習の例である。
提唱者・関連学者
クリス・アージリスとドナルド・ショーンがシングルループ/ダブルループ学習を提唱した。ピーター・センゲが学習する組織を発展させた。