組織論
ハーズバーグの動機づけ衛生理論
Herzberg's Two-Factor Theory
概要
職務満足と不満足は別々の要因から生じるとする動機づけ理論。
詳細解説
ハーズバーグの動機づけ衛生理論（二要因理論）は、職務に対する満足をもたらす「動機づけ要因」と、不満足を防ぐ「衛生要因」は別のものであるとする理論である。衛生要因を改善しても不満が解消されるだけで、積極的な動機づけにはならない。
動機づけ要因には達成感・承認・仕事そのもの・責任・成長などがあり、衛生要因には給与・作業条件・人間関係・会社の方針・監督方法などがある。職務充実（Job Enrichment）が提唱された。
事例・具体例
給与を引き上げても（衛生要因）不満は減るが満足にはつながらない。やりがいのある仕事や権限の拡大（動機づけ要因）により、積極的なモチベーションが生まれる。
提唱者・関連学者
フレデリック・ハーズバーグが1959年の著書で二要因理論を提唱した。ピッツバーグ地区の技術者と会計士への調査に基づいている。