差別化戦略

経営戦略論

Differentiation Strategy

製品やサービスに独自性を持たせ、競合と異なる価値を提供する競争戦略。

差別化戦略とは、製品の品質・デザイン・ブランド・技術・サービスなどにおいて、競合他社とは異なる独自の価値を提供することで競争優位を築く戦略である。ポーターの3つの基本戦略の一つである。

差別化に成功すれば、顧客のブランドロイヤルティが高まり、価格プレミアムを獲得できる。ただし、差別化のためのコストが価格プレミアムを上回ると収益性が悪化する。

アップルはデザイン性・ユーザー体験・エコシステムの一体感で差別化を実現し、スマートフォン市場で高い価格プレミアムを享受している。

マイケル・ポーターが1980年の著書『競争の戦略』で3つの基本戦略の一つとして体系化した。