経営用語４コママンガ

【BPO：Business Process Outsourcing　とは】

企業活動における業務プロセスの一部について、
業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託することです。

対象の業務プロセスについて企画・設計から実施までを外部委託するため、
アウトソーシングの中でも、外部委託先の自由度が高いことが特徴です。

自社よりも優れた専門性を有する外部企業によるBPOを活用することで、
企業は、経営資源のコア業務への集中やコスト削減、固定費の変動費化のみならず、
より優れた業務品質を実現し、顧客への提供価値を高めることが可能となります。

BPOの対象となる業務は、
人事・総務・経理・情報システムなどの間接業務がまだまだ中心です。

いずれにせよ、業務を外に任せた分、
中心となる自社業務に今まで以上に集中して、
成果を出さないとダメですね！