中小企業診断士1次試験 用語集 運営管理
品質管理

QC7つ道具

Seven QC Tools

概要

品質管理に用いられる7つの基本的な統計手法。

詳細解説

QC7つ道具とは、品質管理で広く使用される7つの基本手法の総称である。パレート図、特性要因図、ヒストグラム、散布図、管理図、チェックシート、層別(またはグラフ)で構成される。

数値データ(定量データ)を整理・分析するための手法であり、現場レベルでの品質改善活動の基本ツールとして活用される。

事例・具体例

不良品の原因を分析する際に、まずパレート図で主要な不良項目を特定し、特性要因図で原因を深掘りし、管理図で工程の安定性を確認する。

提唱者・関連学者

石川馨(1915-1989)がQCサークル活動の普及とともに、現場で使いやすい7つの手法を体系化し広めた。