中小企業診断士1次試験 用語集 企業経営理論
人的資源管理

目標管理制度

Management by Objectives (MBO)

概要

上司と部下が協議して目標を設定し、その達成度で評価する管理手法。

詳細解説

目標管理制度(MBO)とは、組織目標と個人目標を連動させ、上司と部下が話し合いにより具体的な目標を設定し、一定期間後にその達成度を評価する管理手法である。自主性と参画意識を高め、動機づけ効果が期待できる。

目標はSMART(Specific・Measurable・Achievable・Relevant・Time-bound)の基準で設定することが望ましい。ただし、定量化しにくい業務への適用の難しさや、目標の低め設定の問題が課題として指摘される。

事例・具体例

「今期の売上目標を前年比110%に設定し、新規顧客を10社開拓する」という目標を上司と合意し、四半期ごとに進捗を確認して期末に達成度を評価する。

提唱者・関連学者

ピーター・ドラッカーが1954年の著書『現代の経営』で目標管理(MBO)の概念を提唱した。