ブランドエクイティ

マーケティング

Brand Equity

ブランドが持つ資産価値であり、認知度・品質知覚・連想・ロイヤルティから構成される。

ブランドエクイティとは、ブランド名やシンボルに結びついた資産の集合であり、製品やサービスに付加される価値のことである。アーカーは、ブランド認知・知覚品質・ブランド連想・ブランドロイヤルティ・その他の資産の5つの要素で構成されるとした。

高いブランドエクイティを持つ企業は、価格プレミアムの獲得、新製品導入時の信頼獲得、流通交渉力の強化などの恩恵を受ける。ブランドエクイティの構築には長期的かつ一貫した投資が必要である。

コカ・コーラのブランドエクイティは数兆円規模と評価される。ブランド名だけで消費者が品質・味・信頼性を連想し、競合より高い価格でも選ばれ続ける。

デービッド・アーカーが1991年の著書でブランドエクイティの概念を体系化した。ケビン・レーン・ケラーがCBBE（顧客ベースのブランドエクイティ）モデルを提唱した。