管理会計
品質原価計算
Quality Costing
概要
品質に関連するコストを予防・評価・内部失敗・外部失敗に分類して管理する手法。
詳細解説
品質原価計算は、品質関連コストを予防コスト（品質教育・設計審査等）、評価コスト（検査・試験等）、内部失敗コスト（手直し・廃棄等）、外部失敗コスト（クレーム対応・リコール等）の4つに分類して管理する手法である。
予防・評価コストへの投資を増やすことで失敗コストを削減し、品質コストの総額を最小化することを目的とする。TQMの一環として活用される。
事例・具体例
予防コストに100万円追加投資した結果、外部失敗コスト（クレーム対応費）が500万円削減された場合、差額400万円の品質改善効果がある。
提唱者・関連学者
品質管理の権威であるジョセフ・ジュラン、アーマンド・フェイゲンバウム、フィリップ・クロスビーらが品質コストの概念を体系化した。