経営用語４コママンガ

【バランス・スコアカードとは】

　企業業績を定量的な財務業績のみでなく多面的に定義し、それらをバランスよくマネジメントしようとする経営管理手法です。
　略して、ＢＳＣ。

　企業業績を（1）財務業績に加えて、（2）顧客、（3）内部プロセス、（4）従業員のスキル・学習面といった4つの視点で幅広く定義し、それらのバランスを保ちながら、企業の財務業績を中長期的に実現します。

　ＢＳＣは、90年代に米国、欧州、アジアの主要企業へと浸透し、99年頃、日本でも導入する企業が相次ぎました。日本企業の場合は、すでに運用されている予算管理制度や目標管理制度と連動させつつ、戦略目標間の関連性に注目しながら、「成果＋プロセス評価」をより明確に再構築するケースが多く見られます。